Política de privacidad

de Hobby-Wohnwagenwerk Ing. Harald Striewski GmbH

Información sobre la recopilación de datos de carácter personal y datos de contacto por parte del responsable

La presente declaración sobre política de privacidad tiene como objeto informarle sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos de carácter personal (en lo sucesivo, simplemente “datos”) que llevamos a cabo para prestar nuestros servicios y en el marco de nuestra oferta online, con todas las páginas web, funciones y contenidos vinculados, incluyendo también las presencias online externas, como nuestros perfiles en redes sociales (englobados en lo sucesivo bajo el concepto genérico “oferta online”). Por lo que respecta a los términos empleados, como “tratamiento” o “responsable”, nos remitimos a las definiciones especificadas en el art. 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable

Hobby-Wohnwagenwerk
Ing. Harald Striewski GmbH
Harald-Striewski-Straße 15
24787 Fockbek
+49 (0)4331 - 6060

info[at]hobby-caravan.de
Pie de imprenta: https://www.beachy.de/es/pie-de-imprenta/

Encargado de protección de datos

Frank Berns
Konzept 17 GmbH
Westring 3
24850 Schuby
Teléfono: +49 4621 530 40 50
E-mail: mail[at]konzept17.de

Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

Si solo utiliza nuestro sitio web con el fin de informarse, es decir, si no se registra ni nos transmite ninguna otra información, solo recabaremos los datos que transmita su navegador a nuestro servidor (los llamados “archivos de registro de servidor”). Cuando abre nuestro sitio web recogemos los siguientes datos técnicamente necesarios para poder mostrarle el sitio web:

  • Visita de nuestra página web
  • Fecha y hora del acceso
  • Cantidad de datos enviados en bytes
  • Fuente/referencia del sitio web desde el que ha accedido a la página
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección IP utilizada (dado el caso, en forma anonimizada)

El tratamiento se efectúa en conformidad con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD con el fin de satisfacer nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no son transmitidos a terceros ni utilizados para ningún otro fin. No obstante, nos reservamos el derecho de verificar posteriormente los archivos de registro del servidor, en caso de haber sospechas fundadas de un uso ilícito.

Toma de contacto

Cuando el usuario se ponga en contacto con nosotros (por ejemplo, a través el formulario de contacto o por correo electrónico, teléfono o redes sociales), procesaremos sus datos para gestionar la solicitud de contacto y su tramitación según el art. 6, párrafo 1, letra b (en el marco de relaciones contractuales/medidas precontractuales) y el art. 6, párrafo 1, letra f (otras peticiones) del RGPD. Nuestro interés legítimo, en este caso, es tramitar la solicitud al completo y poder contestar a la misma. Los datos del usuario pueden guardarse en un sistema de gestión de relaciones con los clientes (“sistema CRM” por sus siglas inglesas) o un sistema comparable de organización de consultas y solicitudes.

Las solicitudes que ya no son necesarias son borradas de inmediato. Por lo demás, se aplican las obligaciones legales de archivo.

Hosting y envío de correo electrónico

Los servicios de hosting que utilizamos sirven para prestar los siguientes servicios: servicios de infraestructura y plataforma, capacidad de procesamiento informático, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, envío de correo electrónico y servicios de seguridad y mantenimiento técnico, todos ellos aplicados con el fin de gestionar esta oferta online.

Para ello procesamos, por ejemplo, nuestros datos de inventario para el proveedor de hosting, los datos de contacto, datos de contenido, datos de contratos, datos de uso, metadatos y datos de comunicación de clientes, personas interesadas y visitantes de esta oferta online en base a nuestro legítimo interés de proporcionar dicha oferta online de forma eficiente y segura, de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

SISTEMAS CARTOGRÁFICOS

Integración de OpenStreetMap

Este sitio web utiliza la API (interfaz de programación de aplicaciones) de OpenStreetMap para visualizar informaciones geográficas. OpenStreetMap es ofrecido por la OpenStreetMap Foundation y está basado en Open Data Commons (ODbL).

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de OSM en: https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy 

SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB

etracker (https://www.etracker.com/datenschutz/):

El operador de este sitio web utiliza servicios de la empresa etracker GmbH con sede en Hamburgo, Alemania (etracker.com), para analizar los datos de uso. A tal efecto se aplican cookies que permiten realizar un análisis estadístico del uso de este sitio web por parte de los usuarios, y también visualizar publicidad y contenidos adaptados al tipo de uso. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de internet almacena en el terminal del usuario. Las cookies de etracker no contienen ninguna información que permita identificar al usuario.

Los datos generados con etracker son procesados y almacenados exclusivamente por etracker en Alemania y por encargo del operador de este sitio web. Con ello, están sujetos a las estrictas leyes y estándares que rigen en Alemania y la Unión Europea. Para corroborarlo, etracker se ha sometido a una verificación y certificación independiente, y ha obtenido el sello de calidad en materia de protección de datos ePrivacyseal.

El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base legal del art. 6, párrafo 1, letra f (legítimo interés) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Tenemos el interés legítimo de mejorar nuestra oferta online y nuestra presentación en internet. En atención a la especial importancia que reviste para nosotros la privacidad de nuestros visitantes, etracker anonimiza la dirección IP lo antes posible y asigna un código inequívoco a la identificación de la sesión abierta o del dispositivo utilizado, pero sin que sea posible asociarlo a una persona. etracker no utiliza esta información para otros fines, no los agrega a otros datos ni los transmite a terceros.

Usted puede oponerse en todo momento al tratamiento de datos descrito en caso de que esté asociado a su persona. Esta oposición no le supondrá ningún inconveniente. Aquí encontrará más información sobre las pautas de privacidad aplicadas por etracker.

REDES SOCIALES

Facebook

En base a nuestro legítimo interés en analizar, optimizar y comercializar nuestra oferta online según el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, utilizamos social plug-ins (“plug-ins”) de la red social facebook.com, gestionada por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (“Facebook”). Esto puede incluir imágenes, vídeos, textos y botones con los que los usuarios pueden compartir en Facebook contenidos de esta oferta online. Puede ver la lista y el aspecto de los plug-ins de Facebook en: https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Facebook cuenta con la certificación correspondiente al acuerdo Privacy Shield, y por lo tanto garantiza el cumplimiento de la legislación europea de privacidad de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Si el usuario abre una función de esta oferta online que contenga uno de estos plug-ins, su dispositivo establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. Facebook transmitirá el contenido del plug-in directamente al dispositivo del usuario y de este pasará a la oferta online. A partir de los datos procesados es posible deducir perfiles de uso de los usuarios. Nosotros no podemos ejercer influencia alguna sobre el alcance de los datos recopilados por Facebook por medio de este plug-in. Por esta razón, nos limitamos a transmitir a los usuarios la información que nos consta.

El plug-in integrado informa a Facebook de que un usuario ha abierto la página correspondiente de la oferta online. Si el usuario ha abierto sesión previamente en Facebook, Facebook puede asociar la visita a su cuenta de Facebook. Cuando el usuario interactúa con los plug-ins, por ejemplo, al seleccionar el botón “Me gusta” o introducir un comentario, se envía esta información desde su dispositivo a Facebook, que procede a guardarla. Aunque el usuario no sea miembro de Facebook, es posible que Facebook obtenga su dirección IP y la guarde. Facebook afirma que en Alemania solo guarda una dirección IP anonimizada.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos por parte de Facebook, así como su posterior tratamiento y utilización, figuran en la política de privacidad de Facebook, al igual que los derechos y posibilidades de ajuste para salvaguardar su privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy

Si el usuario es miembro de Facebook pero no quiere que Facebook recopile datos suyos a través de esta oferta online y los vincule con sus datos de usuario almacenados en Facebook, tiene que cerrar sesión en Facebook antes de hacer uso de nuestra oferta online y además eliminar las cookies. En el perfil de Facebook pueden realizarse otros ajustes y denegar el uso de datos con fines publicitarios:

https://www.facebook.com; también es posible hacerlo a través de la página estadounidense: http://www.aboutads.info y de la página de la UE: http://www.youronlinechoices.com. Los ajustes se realizan independientemente de la plataforma, es decir, son adoptados para todos los dispositivos, como el ordenador de escritorio o los dispositivos móviles.

YouTube

Este sitio web utiliza la función de incrustación de YouTube para visualizar y reproducir vídeos de la plataforma “YouTube” de Google Ltd., Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

Para ello se utiliza el modo ampliado de protección de datos que, según declara el proveedor, no empieza a almacenar información sobre el usuario hasta que este reproduce un vídeo. Si se inicia la reproducción de un vídeo YouTube incrustado, la empresa “YouTube” aplica cookies para recoger información sobre las pautas de uso. Según las declaraciones de “YouTube”, estas cookies sirven, por ejemplo, para elaborar estadísticas de visionados, mejorar la funcionalidad para el usuario y prevenir acciones abusivas. Si ha abierto sesión en Google, cuando haga clic en un vídeo sus datos serán vinculados directamente a su cuenta. Si no desea que YouTube establezca esta vinculación con su perfil , debe cerrar sesión antes de activar el botón. Aunque el usuario no haya abierto sesión, Google guarda y evalúa sus datos para deducir un perfil de uso. Esta evaluación se produce principalmente sobre la base legal del art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD por el legítimo interés de Google de visualizar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado y/o configurar su sitio web de acuerdo con las preferencias del usuario. Usted tiene el derecho de oponerse a la creación de estos perfiles de uso. Tenga en cuenta, no obstante, que para ello debe dirigirse directamente a YouTube.

Independientemente de si se reproducen o no los vídeos incrustados, cada vez que abra este sitio web se establecerá una conexión con la red de Google “DoubleClick”, lo que puede activar otros procesos de tratamiento de datos sobre los que nosotros no tenemos ninguna influencia.

Encontrará más información sobre la política de privacidad de “YouTube” en la declaración de protección de datos de la empresa, en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

USO DE SUS DATOS PARA MERCADOTECNIA DIRECTA

Suscripción de nuestro boletín informativo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín electrónico (newsletter) le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio y necesario para recibir la newsletter es su dirección de correo electrónico. Puede indicarnos más datos a título voluntario, para que podamos dirigirnos a usted por su nombre y apellidos. Para el envío del boletín utilizamos el procedimiento llamado “doble opt-in”. Esto significa que antes de enviarle el boletín electrónico requeriremos su confirmación expresa de que está de acuerdo con que le enviemos boletines. A tal efecto le enviaremos un e-mail de confirmación en el que le pedimos confirmar que desea recibir boletines haciendo clic en el enlace correspondiente.

Activando el enlace de confirmación se manifiesta conforme con el uso de sus datos de carácter personal según lo establecido en el art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD. Cuando se suscribe al boletín guardamos su dirección IP, introducida por el proveedor de servicios de internet (ISP), y la fecha y hora de la suscripción, a fin de poder detectar un posible uso fraudulento de su dirección de e-mail con posterioridad. Los datos que recabamos cuando se suscribe al boletín se utilizan exclusivamente para poder dirigirnos a usted por esta vía. Si lo desea puede darse de baja del boletín en todo momento, utilizando para ello el enlace indicado expresamente en el boletín. Para ello tiene la opción de editar sus ajustes directamente en nuestra sección de miembros o utilizar el formulario que encontrará en esta sección para cancelar la suscripción del boletín. Una vez finalizado el proceso de cancelación, eliminaremos de inmediato su dirección de correo electrónico de nuestro listado de destinatarios del boletín, a no ser que nos haya permitido de forma expresa que sigamos utilizando sus datos o que nos reservemos el derecho de seguir utilizándolos para fines lícitos e indicados en la presente política de privacidad.

Colaboración con el proveedor de correos y mensajería “CleverReach”

Este sitio web colabora con CleverReach para enviar sus boletines. El proveedor de este servicio es CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. CleverReach es un servicio ideado para organizar y analizar el envío de boletines. Los datos que nos facilita usted para suscribirse al boletín (p. ej., dirección de correo electrónico) se guardan en los servidores que tiene CleverReach en Alemania e Irlanda.

Al enviar nuestros boletines a través de CleverReach podemos analizar las pautas de uso de los destinatarios de los boletines. Por ejemplo, es posible analizar cuántos destinatarios han abierto el mensaje del boletín y cuántos han pinchado el enlace que figura en el mismo. Adicionalmente, se recurre al seguimiento de conversiones para analizar si tras hacer clic en el enlace del boletín se ha llevado a cabo una acción determinada (p. ej., la compra de un producto de nuestro sitio web). Encontrará más información sobre el análisis de datos de los boletines por parte de CleverReach en: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking

El tratamiento de datos tiene lugar en virtud de su consentimiento (art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD). Puede revocar su consentimiento en todo momento, simplemente dándose de baja del boletín. La revocación no afecta la legitimidad de los procesos de tratamiento de datos realizados con anterioridad.

Si no desea que CleverReach lleve a cabo el análisis descrito, le rogamos que cancele su suscripción al boletín. Para ello ponemos a su disposición el correspondiente enlace en todos los mensajes de nuestro boletín. Además, puede darse de baja directamente en nuestro sitio web.

Los datos que nos facilite para suscribirse al boletín permanecerán memorizados hasta el momento en que se dé de baja. Si lo cancela, borraremos estos datos de nuestros servidores y de los de CleverReach. Esto no afecta a los datos que hayamos guardado para otros fines (p. ej., direcciones de correo electrónico para la sección de miembros).

Obtendrá información más detallada sobre la política de privacidad de CleverReach en: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz

Hemos firmado un contrato con CleverReach para el procesamiento de datos de pedidos, actividad para la que aplicamos en su totalidad las estrictas disposiciones de las autoridades alemanas de protección de datos.

Envío del boletín electrónico a clientes de cartera

Si nos facilita su dirección de e-mail cuando compra productos o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente por correo electrónico ofertas de productos o servicios similares de nuestra gama. Tal y como indica el art. 7, párrafo 3 de la Ley alemana contra la Competencia Desleal, no necesitamos un consentimiento expreso por su parte. El tratamiento de datos se efectúa simplemente sobre la base de nuestro legítimo interés en realizar una mercadotecnia directa personalizada conforme al art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Si ha denegado desde un principio su consentimiento a que usemos su dirección de e-mail para este fin, no le enviaremos correos electrónicos. Tiene derecho a revocar en todo momento y con efecto futuro el uso de su dirección de e-mail para los fines publicitarios descritos, enviando el correspondiente mensaje al responsable indicado al principio. Esto solo originará costes de transmisión con las tarifas básicas. En cuanto llegue su revocación se interrumpirá de inmediato el uso de su dirección de e-mail con fines publicitarios.

Derechos de la persona interesada

La legislación vigente en materia de protección de datos le otorga amplios derechos (de acceso a la información e intervención) frente al responsable por lo que respecta al procesamiento de sus datos de carácter personal. A continuación le informamos sobre dichos derechos:

  • Derecho de acceso a la información según el artículo 15 del RGPD: este derecho atañe especialmente el acceso a los datos que tratamos y conciernen a su persona, los fines del tratamiento, las categorías de datos personales que se trate, los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se hayan comunicado o se vayan a comunicar sus datos, el plazo previsto de conservación de sus datos y los criterios para determinar dicho plazo, la existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de los datos, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, el origen de sus datos en caso de no haber sido recabados por nosotros, la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, la importancia y las consecuencias previstas para usted y los efectos que se desean obtener con dicho tratamiento, así como su derecho a ser informado sobre las garantías que le otorga el art. 46 del RGPD en caso de transmisión de sus datos a terceros países.
  • Derecho de rectificación según el artículo 16 del RGPD: tiene derecho a que se rectifiquen inmediatamente los datos personales inexactos que le conciernan y/o a que se completen los que datos que hayamos guardado de forma incompleta.
  • Derecho de supresión según el artículo 17 del RGPD: tiene derecho a exigir que se supriman sus datos de carácter personal cuando concurran las circunstancias especificadas en el párrafo 1 del artículo 17 del RGPD. Sin embargo, este derecho no se aplicará si el procesamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal o una misión realizada en interés público o para formular, ejercer o defender reclamaciones;
  • Derecho a limitación del tratamiento según el artículo 18 del RGPD: si ha impugnado la exactitud de sus datos personales, tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de los mismos durante el plazo necesario para verificar la exactitud de los datos; si rechaza la supresión de sus datos por tratamiento ilícito y en su lugar desea que se limite el tratamiento de los mismos; si los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, y nosotros ya no los precisamos para los fines del tratamiento o si usted se ha opuesto por razones especiales mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.
  • Derecho a notificación según el artículo 19 del RGPD: si hace valer su derecho ante el responsable para que este rectifique o suprima datos o para que limite el tratamiento, el responsable estará obligado a comunicar esta rectificación, supresión o limitación a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Además, tiene derecho a que le notifique quiénes son tales destinatarios.
  • Derecho a la portabilidad de los datos según el artículo 20 del RGPD: tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre y cuando esto sea técnicamente posible.
  • Derecho de retirar el consentimiento según el art. 7, párrafo 3 del RGPD: tiene derecho a retirar el consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento, con efecto para el futuro. En caso de retirar su consentimiento, borraremos los datos afectados inmediatamente, a no ser que exista una base legal que permita continuar con el tratamiento sin necesidad de consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
  • Derecho de oposición según el artículo 21 del RGPD: si tras ponderar los respectivos intereses consideramos que los nuestros prevalecen y por consiguiente tratamos sus datos personales, usted tiene derecho en todo momento a oponerse al futuro tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. Puede enviarnos su oposición por las vías de contacto indicadas anteriormente.

En caso de aplicar su derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos afectados. Sin embargo, proseguiremos con el tratamiento si podemos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si este tratamiento se efectúa para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando el tratamiento de sus datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento con fines publicitarios de los datos personales que le conciernan. Tiene la posibilidad de oponerse a ello por el procedimiento mencionado anteriormente.
En caso de aplicar su derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos afectados para mercadotecnia directa.

  • Derecho a reclamaciones según artículo 77 del RGPD: si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD, tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, y sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial:
    Centro independiente de protección de datos del estado federado de Schleswig-Holstein
    Holstenstraße 98, 24103 Kiel; 0431/988-1200; mail@datenschutzzentrum.de

 

Versión: 01/06/2021